1. INFORMACIÓN GENERAL
En Playvoley nos tomamos en serio la protección de los datos personales de quienes utilizan nuestra plataforma.
Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo podemos conservarlos, con quién pueden compartirse y cuáles son tus derechos.
Esta política se aplica al sitio web playvoley.com, a sus formularios, áreas de usuario y a los servicios integrados en la plataforma, incluyendo PAP · Puesta a Punto.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento es:
Responsable: Joaquín Pérez Martín
NIF: 45755673W
Domicilio: Urbanización la Celada
Correo electrónico de privacidad/contacto: contacto@playvoley.com
Sitio web: playvoley.com
Playvoley es la marca y plataforma mediante la que se prestan los servicios descritos en esta política.
3. QUÉ DATOS PODEMOS TRATAR
Los datos tratados dependerán de cómo utilices Playvoley y de los servicios que tengas contratados.
Podemos tratar, entre otros:
Datos identificativos y de cuenta
- nombre;
- apellidos;
- nombre de usuario;
- correo electrónico;
- datos necesarios para crear y gestionar una cuenta.
Datos relacionados con la contratación
- plan o membresía contratada;
- estado de la suscripción;
- información necesaria para gestionar pagos, renovaciones, cancelaciones y facturación.
Los datos completos de una tarjeta bancaria no serán tratados directamente por Playvoley cuando el pago sea gestionado por un proveedor externo de pagos.
Datos de uso de PAP
Cuando utilices PAP podrán tratarse datos relacionados con tu actividad dentro de la plataforma, como:
- sesiones iniciadas o completadas;
- tareas o ejercicios registrados;
- percepción del esfuerzo;
- valoración de la sesión;
- evolución del entrenamiento;
- observaciones introducidas por el usuario;
- información necesaria para mostrar tu historial y progreso.
La información exacta solicitada dependerá del servicio y del nivel de acceso utilizado.
Datos facilitados mediante formularios
Podremos tratar la información que introduzcas voluntariamente en formularios de:
- contacto;
- registro;
- inicio y final de sesión;
- seguimiento de entrenamientos;
- solicitudes de información;
- soporte.
Datos técnicos y de navegación
Cuando corresponda y de acuerdo con tus preferencias sobre cookies, podremos tratar determinados datos técnicos como:
- dirección IP;
- navegador;
- dispositivo;
- sistema operativo;
- páginas visitadas;
- interacciones con el sitio;
- fecha y hora de acceso.
4. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS
Podemos tratar tus datos para las siguientes finalidades:
Crear y gestionar tu cuenta Playvoley/PAP.
Prestar los servicios de PAP, incluyendo planificación, realización y registro de entrenamientos, seguimiento y visualización de tu evolución.
Gestionar las membresías FREE, PLUS y PRO, cuando estos niveles se encuentren disponibles.
Gestionar pagos, renovaciones o cancelaciones, cuando contrates un servicio de pago.
Atender consultas y solicitudes de soporte.
Enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio, como información sobre tu cuenta, cambios importantes, incidencias o comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.
Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando exista una base jurídica válida para hacerlo y, cuando sea necesario, hayas dado tu consentimiento.
Mejorar Playvoley y PAP, analizar su funcionamiento y conocer de forma agregada cómo se utiliza la plataforma.
Garantizar la seguridad del sitio, prevenir abusos, accesos no autorizados o actividades fraudulentas.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas que resulten aplicables.
5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
No todos los datos se tratan basándonos en el consentimiento.
Dependiendo del caso, el tratamiento podrá basarse en:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando sea necesario para crear tu cuenta, prestar PAP o gestionar una membresía contratada.
Consentimiento, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o tratamientos opcionales.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar o comunicar determinados datos por obligación normativa.
Interés legítimo, cuando resulte aplicable y exista un interés legítimo que no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario, por ejemplo para determinadas medidas de seguridad o prevención del fraude.
Cuando la base jurídica sea tu consentimiento, podrás retirarlo posteriormente sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
6. MENORES DE EDAD
En España, un menor puede prestar por sí mismo consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando sea mayor de 14 años, salvo aquellos casos en los que otra norma exija además la intervención de sus padres, tutores o representantes legales. Para menores de 14 años, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, será necesario el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.
Dado que Playvoley y PAP pueden estar dirigidos también a deportistas menores de edad, los procesos de registro y consentimiento tendrán especialmente en cuenta esta circunstancia.
El acceso a determinados servicios de pago o la celebración de contratos podrá requerir la intervención de un adulto responsable aunque el deportista tenga más de 14 años.
7. DATOS RELACIONADOS CON EL ENTRENAMIENTO Y EL PROGRESO
PAP permite registrar información relacionada con la realización y seguimiento del entrenamiento.
Estos datos se utilizarán para proporcionar al usuario información sobre su actividad, historial y evolución dentro del sistema.
Cuando un formulario permita indicar molestias, sensaciones físicas u otra información relacionada con el estado del deportista, se solicitará únicamente la información necesaria para la finalidad prevista y se aplicarán las medidas de protección correspondientes.
PAP no debe utilizarse para introducir diagnósticos médicos, historiales clínicos o información sanitaria que no haya sido expresamente solicitada por el servicio.
8. FOTOGRAFÍAS Y SEGUIMIENTO VISUAL
Determinados niveles avanzados de PAP podrán permitir al usuario aportar fotografías para realizar un seguimiento visual de su evolución.
Cuando esta funcionalidad esté disponible, se informará de forma específica sobre:
- qué fotografías se solicitan;
- para qué se utilizan;
- quién puede acceder a ellas;
- durante cuánto tiempo se conservan;
- cómo pueden eliminarse;
- y cualquier otra condición específica del tratamiento.
Estas imágenes no serán utilizadas para publicidad, redes sociales o promoción sin una autorización independiente cuando esta resulte necesaria.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Con carácter general:
- los datos de cuenta se conservarán mientras la cuenta permanezca activa;
- los datos necesarios para prestar PAP se conservarán mientras sean necesarios para ofrecer el historial y seguimiento correspondiente;
- los datos contractuales y de facturación podrán conservarse durante los plazos legalmente exigibles;
- las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades;
- los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o bloqueados cuando legalmente proceda.
10. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
Para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores externos que necesiten acceder a determinados datos personales.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones legales y contractuales aplicables.
Entre las categorías de proveedores que podrán intervenir se encuentran:
- alojamiento web y servidores;
- mantenimiento y seguridad;
- correo electrónico;
- formularios;
- gestión de usuarios y membresías;
- procesamiento de pagos;
- analítica web;
- almacenamiento;
- soporte técnico;
- herramientas necesarias para prestar las funcionalidades de PAP.
No venderemos los datos personales de nuestros usuarios a terceros.
11. GOOGLE ANALYTICS, PUBLICIDAD Y COOKIES
Playvoley podrá utilizar herramientas de medición como Google Analytics y servicios publicitarios como Google AdSense.
Cuando estas herramientas utilicen cookies o tecnologías que requieran consentimiento, no se activarán hasta que el usuario haya realizado la elección correspondiente a través del sistema de gestión de cookies, salvo aquellas tecnologías que puedan utilizarse legítimamente sin consentimiento.
La información detallada sobre proveedores, cookies, duración y finalidades estará disponible en nuestra Política de Cookies.
12. AMAZON Y ENLACES DE AFILIACIÓN
Playvoley podrá participar en programas de afiliación, incluyendo el programa de afiliados de Amazon u otros servicios similares.
Cuando el usuario acceda mediante un enlace de afiliación a un sitio de terceros, el tratamiento de datos realizado en esa plataforma quedará sometido a las políticas y condiciones del tercero correspondiente.
Playvoley no recibirá necesariamente los datos personales utilizados para realizar una compra en dichos establecimientos.
Las relaciones de afiliación se identificarán cuando corresponda.
13. COMUNICACIONES COMERCIALES
No enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos cuando no exista una base jurídica que lo permita.
Cuando dichas comunicaciones se basen en consentimiento, este deberá haber sido otorgado previamente.
Cada comunicación comercial incluirá un mecanismo sencillo para dejar de recibirla.
El usuario también podrá solicitar la baja escribiendo a:
14. EXACTITUD DE LOS DATOS
El usuario se compromete a facilitar datos correctos y, cuando proceda, mantenerlos actualizados.
No obstante, Playvoley adoptará las medidas razonables necesarias para rectificar o suprimir datos inexactos cuando tenga conocimiento de ello.
15. TUS DERECHOS
Puedes ejercer, cuando correspondan, los derechos de:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad;
- y a no ser objeto de decisiones individuales exclusivamente automatizadas cuando concurran los requisitos legales.
También puedes retirar un consentimiento previamente otorgado.
El ejercicio de estos derechos es, con carácter general, gratuito y las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos legalmente.
Para ejercerlos podrás escribir a:
Deberás indicar qué derecho quieres ejercer y aportar la información necesaria para que podamos identificarte y atender la solicitud. Cuando existan dudas razonables sobre tu identidad, podrá solicitarse información adicional estrictamente necesaria para verificarla.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
16. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
La información específica relativa a proveedores y, cuando corresponda, a las transferencias internacionales asociadas a sus servicios se mantendrá actualizada conforme a los servicios efectivamente utilizados por Playvoley.
17. SEGURIDAD
Playvoley aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:
- destrucción;
- pérdida;
- alteración;
- acceso no autorizado;
- divulgación indebida;
- o cualquier otro tratamiento no permitido.
Las medidas se revisarán atendiendo a la naturaleza de los datos, los riesgos existentes y la evolución tecnológica.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que también adoptaremos medidas de prevención, mantenimiento y actualización periódica.
18. ENLACES A TERCEROS
Playvoley puede contener enlaces a servicios, páginas o plataformas gestionadas por terceros.
Al abandonar Playvoley y acceder a una web externa, será aplicable la política de privacidad de dicha plataforma.
Recomendamos revisar sus condiciones y políticas antes de proporcionar datos personales.
19. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar:
- cambios normativos;
- nuevas funcionalidades;
- nuevos proveedores;
- nuevos tratamientos;
- cambios en PAP o Playvoley.
Cuando un cambio sea relevante para los usuarios, se informará por los medios adecuados cuando legalmente corresponda.
Última actualización: septiembre de 2026.